| Dans le plan général des prestations de Laboklin, une grande importance est donnée non seulement aux techniques classiques d'analyse de laboratoire mais aussi au conseil et à? la communication avec le client. Très apprécié dans les cabinets vétérinaires sont les publications de la série „Rat & Tat“ qui, depuis 1996, donnent des informations concernant les plus importantes maladies pouvant affecter les animaux domestiques. C'est un avantage non seulement pour le vétérinaire, dont la tache d'explication en est facilitée, mais aussi pour le propriétaire de l'animal, qui devient ainsi plus attentif aux symptômes précurseurs d'une maladie et lui permet d'alerter à? temps son vétérinaire. La série est continuellement complétée et inspire aussi d'autres laboratoires à? des initiatives semblables. Laboklin est naturellement aussi en communication avec les vétérinaires, directement ou par la publication « LABOKLIN actuel ». Les collaborateurs de Laboklin sont régulièrement présents à? des séminaires de perfectionnement pour vétérinaires et assistantes médicales. Mais pour quelles raisons le représentant d'un grand laboratoire, qui vit des analyses que lui commandent les vétérinaires, instruit ses clients ? Mme Müller ne craint pas de perdre du travail pour cela. « Au contraire, l'appétit vient en mangeant. Qui ne connaît pas les possibilités des laboratoires modernes, n'envoie pas d'analyses à? effectuer. Seulement le vétérinaire bien informé est en mesure de reconnaître le moment où, pour des raisons pratiques et de coûts, il est plus avantageux de consulter un laboratoire spécialisé que de procéder soi-même à? l'analyse. Ceci est valable malgré les cas spéciaux, où un test peut être fait avantageusement sur place ». Mme Müller se rend tout à? fait compte que souvent le vétérinaire se laisse aller à? promettre au client le résultat d'une analyse dans quelques minutes seulement. « Le vétérinaire se laisse des fois pousser à? formuler un diagnostic après seulement quelques minutes d'analyse. Souvent, l'envoi de l'échantillon à? un laboratoire spécialisé serait avantageux pour le client et le vétérinaire puisqu'il permettrai à? ce dernier de disposer plus de temps, soit pour réfléchir sur le diagnostic, soit pour consulter des traités spécialisés ou discuter le cas avec un collègue dans le cas où les observations pourraient donner lieu à? des interprétations contradictoires. Chaque problème possède sa solution optimale et qui est souvent le fruit d'une collaboration étroite entre le vétérinaire et Laboklin. C'est l'analyse du cas qui porte le vétérinaire à? chercher la collaboration du laboratoire spécialisé, offrant ainsi à? ses « patients » une garantie majeure de traitement efficace et spécifique à? son cas. | |